车辆遭遇暴雨积水、停放泡水
千万不要盲目操作，加剧车辆受损！
牢记四大禁忌原则，坚决不做：
01
严禁二次打火！车辆泡水后进气道已进水，强行启动会直接顶弯发动机连杆，造成不可逆大修损伤。
02
不要挂挡推车，积水状态下推车，极易导致变速箱进水，加剧机械故障。
03
不要开窗、不要通电，车身电路遇水极易短路，贸然通电会烧毁车身控制模块、电器配件，扩大车辆损失。
04
禁止自行开车或私自烘干车辆，以免因不当操作造成的二次损坏。
重要提醒：
暴雨静态停放泡水、路面积水正常行驶涉水受损，均属于车损险理赔范围。
正确施救三步骤：
1. 立刻熄火断电
2. 拍照录像：整车泡水高度、车牌、环境、水位线
3. 拨打保险公司官方电话报案（人保财险官方热线95518，也可通过保险APP、专属理赔员一键报案），等待官方免费拖车施救，全程保持车辆静止控水、不启动、不通电、不移动
车辆到店理赔维修
将车辆拖至维修店，拨打95518通知保险公司定损。
底盘泡水
泡水范围仅覆盖轮胎、底盘、车门门槛，未接触车内内饰和电路，属于轻度泡水。
标准处理方案：
全面高压清洗底盘泥沙杂质、检查刹车系统工况、排空底盘残留积水、做全套除锈防锈处理，完工后检测车辆各项基础功能即可正常用车。
座椅以下泡水
积水漫过底盘，渗入车内，导致地板地毯、线束、海绵垫层进水，属于中度泡水，也是最容易遗留隐患的泡水类型。
标准处理方案：
全车拆解内饰部件、拆除潮湿海绵垫层、高温烘干全车线路与内饰、逐一检测车身电路模块、排查短路隐患。 EBC金融集团 货币对大宗商品
重点提醒：
这类泡水绝对不能简单晾干敷衍修复，后期极易出现线路漏电、内饰发霉、异响、电器失灵等后遗症。
座椅以上及中控区域泡水
积水漫过座椅、中控台面，仪表屏幕、安全气囊、行车电脑板、全车电器系统大面积进水，维修成本较高。
标准处理方案：
第一时间对接保险公司定损专员，全面登记车辆受损电器、机械部件，评估车辆维修价值，确认理赔方案。
完整理赔流程
记住顺序：不启动、不移动、留证据、报保险，先定损，再修车
1
现场取证：
多角度拍照录像，留存整车泡水状态、水位高度、车牌、现场环境等完整证据，不遗漏细节
2
及时报案：
第一时间联系保险公司，说明车辆泡水情况，完成线上登记报案
3
官方查勘：
等待保险专员联系，查勘现场
4
免费拖车：
由保险公司安排合作拖车，将车辆安全拖至指定维修门店
5
定损理赔：
专员定损，明确维修方案、理赔金额，确认无误再维修，杜绝自费维修
最后总结核心口诀：
泡水车辆别乱动，不启不动留证据，先报保险再定损，对症维修不吃亏！合规操作，理赔无忧。
如遇险情请不要慌张
您可拨打95518服务热线
责任编辑： 邓洁仪